55 odstotkov uvedb sistemov CRM ni izpolnilo pričakovanj podjetij… Gartner Inc.

 

Razlogi

  1. Podjetja ne opredelijo dovolj jasno cilja in svojih zahtev…., zato tudi ne morejo opredeliti ali so ga dosegla.
  2. Podjetja gledajo na CRM kot na IT projekt, namesto kot na poslovni projekt.
  3. Podjetja avtomatizirajo neurejene procese (Vir: MonitorPRo, 2010) 

 

Ponujamo vam rešitev v obliki dokumentacije za uvedbo sistema CRM, ki vključuje:  

    • strateško opredelitev kupcev, prodajnih lijakov in kanalov
    • popis in optimizacijo predprodajnih, prodajnih in poprodajnih procesov ter
    • popis funkcionalnih zahtev 
Faze priprave dokumentacije za uvedbo sistema CRM

Faze priprave dokumentacije za uvedbo sistema CRM

 V športu in poslu, zmagujejo samo najbolj pripravljene ekipe.

 najbolj pripravljene ekipi